Chính Sách Đổi Trả

Khi mua hàng tại Ủ Chấy Mẹ Tấm, trong thời gian 5 ngày kể từ khi nhận hàng, bạn được chấp nhận đổi lại sản phẩm hoặc đổi lấy sản phẩm giá trị cao hơn (trả thêm phần tiền chênh lệch).

Tuy nhiên, trước khi tiến hành đổi, bạn cần lưu ý 5 yêu cầu cụ thể sau:

  1. Điều kiện đổi hàng.
  2. Cách thức đổi hàng.
  3. Các chi phí liên quan đến việc đổi hàng.
  4. Đóng gói gửi sản phẩm về cho Ủ Chấy Mẹ Tấm.
  5. Thời gian đổi hàng.

Chính sách đổi trả sản phẩm

1. Điều kiện.

Kiểm tra điều kiện đổi hàng Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả là sản phẩm thỏa mãn các điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được đổi trả

  • Sản phẩm đổi trả trong vòng 5 ngày (xác nhận dấu bưu điện hoặc của nhà vận chuyển) kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên vẹn tem mác, phụ kiện đi kèm (hộp, túi đựng…).
  • Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, bễ vỡ, hư hỏng, dính bẩn, trầy xước, có mùi lạ.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên đầy đủ phụ kiện.
  • Sản phẩm còn trong bao bì có dán mã sản phẩm.
  • Sản phẩm bị giao sai, thiếu phụ kiện, thiếu hàng.
  • Sản phẩm bị vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển tới khách hàng.
  • Sản phẩm lỗi kỹ thuật do Ủ Chấy Mẹ Tấm.
  • Sản phẩm chuyển nhầm hàng, nhầm màu mà khách hàng đặt.
  • Mỗi sản phẩm chỉ có thể đổi trả hàng 1 lần.

Sản phẩm không được đổi trả bao gồm:

  • Không có hóa đơn mua hàng
  • Vượt quá thời hạn quy định
  • Hư hại do người sử dụng hoặc tác động từ bên ngoài

2. Hình thức đổi hàng

Để tiến hành đổi sản phẩm, bạn vui lòng thực hiện 2 bước đơn giản sau:

1. Liên hệ với Ủ Chấy Mẹ Tấm qua Hotline 0564 218 494 hoặc Facebook: Ủ Chấy Mẹ Tấm hoặc qua email: uchaymetam@gmail.com để kiểm tra điều kiện sản phẩm và điều kiện đổi để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các điều kiện này.

2. Lựa chọn hình thức đổi hàng: Mang đến trực tiếp hoặc gửi hàng đơn vị vận chuyển (GHTK)

  • Nếu mang đến trực tiếp, bạn chỉ cần mang sản phẩm và chứng từ khi nhận hàng (hóa đơn mua hàng của Ủ Chấy Mẹ Tấm).
  • Nếu gửi qua giao hàng tiết kiệm, bạn cần lưu ý xác nhận với bên chuyển phát tình trạng của hàng hóa: còn nguyên tem niêm phong, nguyên vỏ hộp, sản phẩm còn nguyên vẹn không bị vỡ hay hỏng hóc, sản phẩm còn đủ phụ kiện và kèm theo thông tin stk ngân hàng của bạn.

3. Sau khi nhận lại sản phẩm đổi thỏa các điều kiện đổi hàng, trong thời gian 2 ngày, chúng tôi sẽ gửi cho sản phẩm mới hoặc hoàn tiền qua số tài khoản ngân hàng được gửi kèm.

Bước 3: Các chi phí liên quan đến việc đổi hàng Ủ Chấy Mẹ Tấm miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại của hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị hư hỏng khi vận chuyển, giao nhầm.

Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không thích màu, đổi ý…, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm cần chuyển về đổi tại kho của Ủ Chấy Mẹ Tấm.

Bước 4: Đóng gói gửi sản phẩm về cho Ủ Chấy Mẹ Tấm

– Bạn vui lòng đóng gói sản phẩm hoàn trả và chứng từ khi nhận hàng (hóa đơn mua hàng) gửi trực tiếp về kho của Ủ Chấy Mẹ Tấm (38 Đ. Nguyễn Tri Phương, Phú Cường Thủ Dầu Một, Bình Dương).

– Thời gian Ủ Chấy Mẹ Tấm nhận được hàng không quá 15 ngày kể từ ngày giao hàng thành công. Nếu bạn gửi hàng sau 15 ngày nhận hàng, chúng tôi sẽ không giải quyết. Chính sách đổi hàng này có thể thay đổi mà không cần báo trước do các điều kiện về tiêu chuẩn hàng hóa. Vì vậy, bạn vui lòng thường xuyên cập nhật thông tin tại trang web https://uchaymetam.com

Success message!
Warning message!
Error message!